9i999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

9i999 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী 9i999 এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

9i999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে।

9i999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হিসেবে গণ্য হবে।

২. যোগ্যতা ও বয়সের শর্ত

9i999-এ সদস্যপদ এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীরাই এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ করতে পারবেন।
• আপনার নিজ নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি যে অঞ্চলে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত কিনা তা যাচাই করা আপনার নিজের দায়িত্ব।
• অন্যের পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চলের নাগরিক বা বাসিন্দারা 9i999 ব্যবহার করতে পারবেন না।

নাবালকদের জুয়া খেলা থেকে বিরত রাখা 9i999-এর অন্যতম প্রধান দায়িত্ব। আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য কঠোর পদক্ষেপ গ্রহণ করি এবং মিথ্যা তথ্য প্রদানকারীর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

9i999-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা:

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

প্রতিটি ব্যক্তির একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একই পরিবারের একাধিক সদস্য যদি ভিন্ন ডিভাইস ও পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে পৃথক অ্যাকাউন্ট খুলতে চান, তাহলে পূর্বে আমাদের সাপোর্টকে অবহিত করুন।

৪. অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

9i999 নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিষেবা নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। প্রয়োজনে আমরা নিচের নথিসমূহ চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আমরা উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখতে পারি। নথি জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়। প্রদত্ত নথির সত্যতা সম্পর্কে কোনো সন্দেহ দেখা দিলে অতিরিক্ত প্রমাণ চাওয়ার অধিকার 9i999-এর রয়েছে।

৫. জমা ও উত্তোলন

জমা সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা নেওয়া হয় না এবং এই ধরনের লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
• প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব প্রসেসিং সময় ও সীমা থাকতে পারে।
• ক্রিপ্টোকারেন্সি বা অন্য কোনো অননুমোদিত পদ্ধতিতে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• উত্তোলনের আবেদন শুধুমাত্র সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• বোনাস অর্থের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করা পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
• উত্তোলন অবশ্যই জমার জন্য ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে করতে হবে (যেখানে প্রযোজ্য)।
• অর্থ কারচুপি বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে সমস্ত লেনদেন জব্দ করার অধিকার 9i999 সংরক্ষণ করে।

৬. বোনাস ও প্রমোশন

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং ব্যবহারের শর্ত রয়েছে — যা বোনাস অফারের পাশে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করতে হলে প্রযোজ্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পূর্ণ করতে হবে।
• একজন ব্যবহারকারী একটি বোনাস অফারের সুবিধা একবারই নিতে পারবেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার করলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• বোনাস দাবি করার পূর্বে অফারের শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়া আপনার দায়িত্ব।
• 9i999 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• অ্যাফিলিয়েট বা রেফারেল বোনাসের ক্ষেত্রে আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

VIP প্রোগ্রাম:

9i999-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত সক্রিয় খেলোয়াড়রা ধাপে ধাপে উপরের স্তরে উন্নীত হতে পারেন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক

VIP সুবিধাসমূহ 9i999-এর বিবেচনায় যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত সময়ে প্রদান করা হয়।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

9i999 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমসমূহ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:

• স্বয়ংক্রিয় বটস, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম পরিচালনা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে ইচ্ছাকৃতভাবে যোগসাজশ করে খেলা (Collusion)
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা গেম সফটওয়্যারে কারচুপির চেষ্টা
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে জমা দেওয়া
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অসৌজন্যমূলক আচরণ
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের মাধ্যমে অর্থ হাতিয়ে নেওয়ার চেষ্টা

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে 9i999 তদন্ত সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

9i999 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে এবং আমাদের সদস্যদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা নিচের সুবিধাসমূহ প্রদান করি:

• জমার সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• খেলার বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদি স্ব-বর্জনের আবেদন করা যাবে।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট বিরতিতে আপনার সেশনের সময় ও ব্যয়ের অনুস্মারক পাবেন।

গেমিং সবসময় বিনোদনের জন্য — আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে কখনো নয়। আসক্তির লক্ষণ অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান বা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা পড়ুন।

৯. মেধাস্বত্ব

9i999 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেজ, কোড এবং টেক্সট — 9i999 বা তার লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আমাদের স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, প্রদর্শন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আপনি কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

গেম সফটওয়্যার এবং বিষয়বস্তু তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহকৃত এবং তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

9i999 "যেমন আছে" (As-Is) ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে নিচের পরিস্থিতিতে 9i999 দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিভ্রাট বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা
• আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা অবহেলার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম সেশনের ক্ষতি
• আইনি পরিবর্তন বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার কারণে পরিষেবা পরিবর্তন
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে

যেকোনো পরিস্থিতিতে 9i999-এর সর্বোচ্চ দায় আপনার শেষ ৩০ দিনের জমাকৃত মোট অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

9i999 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

নিচের যেকোনো কারণে 9i999 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি
• বোনাস অপব্যবহার বা কারচুপির প্রমাণ
• মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে অনিষ্পন্ন বোনাস ওয়েজারিং বাতিল হয়ে যাবে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

9i999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম ৭ দিন আগে নোটিশ প্রদান করব। নোটিশ প্রদানের পদ্ধতি:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বার্তা প্রেরণ
• প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ্য বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• লগইন করার সময় পপআপ নোটিশ

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান।

১৩. প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে। 9i999 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি সম্ভব না হলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করতে পারে। বিরোধের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী প্রথমে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করবেন — বেশিরভাগ বিষয় দ্রুত সমাধান করা সম্ভব।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা প্রয়োগঅযোগ্য প্রমাণিত হলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১৪. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। 9i999-এর সাথে নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য আমাদের সকল নিয়ম মেনে চলুন।